Amazon convierte su buscador en un gran escaparate para tiendas externas con IA

Amazon está ampliando en EE. UU. su programa Shop Direct, que permite a los usuarios encontrar y comprar productos que ni siquiera se venden directamente en Amazon. La compañía ahora acepta ‘feeds’ de productos de terceros —a través de proveedores como Feedonomics, Salsify y CEDCommerce— con información en tiempo real de inventario, precios y fichas de producto de distintos comercios.

Con estos datos, cuando un usuario busque algo que Amazon no vende, el buscador, la web, la app móvil o el asistente de compra con IA Rufus podrán mostrar resultados y redirigir al comprador directamente a la web del comercio externo. El cliente verá la ficha en Amazon, pero al hacer clic irá al sitio del vendedor para consultar más detalles, precios finales y opciones de envío, con un aviso claro de que está saliendo de Amazon.

Además, Amazon está extendiendo la función Buy for Me a estas tiendas externas: un agente de IA se encarga de rellenar y completar el proceso de compra en la web del comerciante usando los datos confirmados por el cliente (dirección, impuestos, envío y método de pago). Los pedidos pueden seguirse desde la sección habitual “Tus pedidos” de Amazon o en una pestaña específica para Buy for Me.

Para las marcas, aparecer en Shop Direct puede suponer más visibilidad y ventas, pero también ofrece a Amazon una fuente valiosa de datos sobre qué productos, precios y marcas atraen más a los consumidores. Esa información le permite detectar tendencias, evaluar posibles socios para Buy with Prime y reforzar su rol como punto de partida dominante para buscar productos en internet.