Cloudflare crece en ingresos pero despide al 20% de su plantilla alegando el avance de la IA

Cloudflare, proveedor global de servicios de seguridad y rendimiento en internet, anunció el despido de alrededor del 20% de su plantilla —unos 1.100 empleados— en el primer gran recorte de personal de sus 16 años de historia. La decisión llega tras presentar unos ingresos trimestrales récord de 639,8 millones de dólares, un 34% más interanual, aunque con una pérdida de 62 millones, algo superior a la del mismo periodo del año anterior.

Pese a los buenos resultados y al crecimiento de los contratos futuros, la compañía sostiene que los despidos no responden a un plan de ahorro de costes, sino a la reorganización de su operación en la “era de la IA agente”. Según el cofundador y CEO, Matthew Prince, la adopción interna de herramientas de inteligencia artificial —especialmente en desarrollo, pero también en áreas como recursos humanos, finanzas y marketing— ha disparado la productividad, haciendo innecesarios muchos puestos de apoyo. El uso interno de IA habría crecido más de un 600% en los últimos tres meses, y prácticamente todo el equipo de I+D utiliza ahora la plataforma Workers de la propia Cloudflare, con revisión de código a cargo de agentes autónomos de IA.

Los recortes afectan a equipos de todas las regiones y departamentos, excepto a los vendedores con objetivos directos de ingresos. Prince asegura que la empresa seguirá contratando perfiles que aprovechen la IA y que en 2027 podrían tener más empleados que en cualquier momento de 2026. Sin embargo, el movimiento consolida una tendencia creciente en la gran tecnología: usar las ganancias de eficiencia de la IA como argumento para despidos masivos, incluso en contextos de fuerte crecimiento de facturación, lo que reabre el debate sobre si se trata de una verdadera transformación estructural o de un pretexto para aumentar la disciplina de costes.